İade ve Cayma Koşulları

1. Cayma Hakkı

Tüketici, hizmetin ifasına tarafların onayı ile başlanmamış olması koşuluyla, sipariş/onay tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Nakliye hizmeti, taraflarca kararlaştırılan belirli bir tarih ve saatte ifa edildiğinden, taşınma günü/saati belirlenip tüketici onayı alındıktan sonra cayma hakkı yürürlükteki mevzuat uyarınca kullanılamaz.

3. Cayma Bildirimi ve İade

Cayma hakkı kullanılacaksa, bu süre içinde satıcıya yazılı (elektronik ortam dahil) bildirimde bulunulur. Cayma hakkının kullanılması halinde, satıcı 14 gün içinde ödemeyi iade eder. İade, tüketicinin kullandığı ödeme aracına (kart vb.) yapılır; aynı araç kullanılamıyorsa tüketiciye bilgi verilerek alternatif yöntem uygulanabilir.

4. İade Süreci

İade işlemleri, ödeme alan kuruluş ve banka süreçlerine bağlı olarak tamamlanır. Gecikme halinde tüketici satıcı iletişim kanallarından bilgi alabilir.

Son güncelleme: 27 Şubat 2026. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; hukuki metin avukat kontrolünden geçirilmelidir.